Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Widerrufsrecht, Rücksendung und Rückerstattung.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben. Bei mehreren Waren, die Sie im Rahmen einer Bestellung getrennt geliefert bekommen, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware.
So widerrufen Sie
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BRIGANT REMORQUES, Botlézan, 22140 Bégard, Frankreich, E-Mail: contact@brigantremorques.com, Telefon: +33 6 93 78 90 56) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per Post oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Rückerstattung
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf erhalten haben. Wir verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Bei einer Zahlung per Banküberweisung erstatten wir den Betrag per Überweisung auf Ihr Konto.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Ware
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Die Kosten der Rücksendung tragen wir. Da Anhänger nicht per Post zurückgesendet werden können, sprechen Sie die Rücksendung bitte vorab mit uns ab.
Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das betrifft zum Beispiel Anhänger, die Sie nach Ihren Vorgaben konfigurieren lassen, etwa bei Größe, Bremse, Rampen oder Farbe.
Transportschäden und Reklamationen
Bitte prüfen Sie die Ware bei der Lieferung und teilen Sie uns Transportschäden oder Abweichungen von Ihrer Bestellung so schnell wie möglich per E-Mail an contact@brigantremorques.com mit, am besten mit Fotos. Ihre gesetzlichen Rechte bei Mängeln, die Sie in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen finden, bleiben davon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.
An
BRIGANT REMORQUES, Botlézan, 22140 Bégard, Frankreich
E-Mail: contact@brigantremorques.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
Stand: Oktober 2026
